Importante

A entrega do seu pedido é por transportadora terceirizada e abrange somente a entrega do produto na entrada (porta ou portaria) do local indicado por você no momento da compra, não incluindo outros serviços, como exemplo, a instalação, montagem ou desmontagem de produtos, subida de escadas, transporte por guincho e etc.

As transportadoras realizam as entregas em horário comercial, das 8h às 18h de segunda à sexta-feira. Exceto feriados. Como não trabalham com agendamento, pedimos que acompanhe o rastreamento.

No momento do recebimento, você ou a pessoa responsável por receber os produtos DEVE ABRIR TODAS AS EMBALAGENS e verificar se os produtos recebidos correspondem ao mesmo modelo e à mesma quantidade dos produtos adquiridos, além de conferir se existe avaria. 

Caso você ou a pessoa responsável por receber os produtos note alguma(s) da(s) divergência(s) citadas acima, DEVERÁ RECUSAR O RECEBIMENTO DO PRODUTO divergente ou danificado, além de registrar o motivo da recusa no verso da nota fiscal.

O entregador NÃO pode recusar a devolução do produto no ato da entrega.